“谢谢恁，原本俺心里是没底的，没想到在我父亲已经去世的情况下恁还对我的诉求这么上心，解决嘞这么快、这么好！”近日，在瓦屋镇纪委办公室，一位群众不断地表达着感激之情。类似这样的场景，在该镇纪委时有发生。今年以来，该镇纪委积极探索化解信访举报问题新方法、新途径，致力于“三转变”，切实打通信访举报工作“最后一公里”。
转理念扑下身，变“上访”为“下访”。以转变理念为先导，以“上访变下访”为抓手，重心下沉，扑下身子，拓宽问题线索收集渠道，深入基层一线，面对面听取群众诉求，坚持让干部多跑腿、让群众少跑路。今年以来，共走访群众60余人，收集到问题线索7条。
抓前端治未病，变“就案办案”为“源头治理”。建立矛盾源头化解机制，着重加强源头治理，跳出“就案办案”的桎梏，加大信访举报问题线索的收集排查工作并及时梳理登记，坚持早发现、早介入、早化解，切实把矛盾解决在萌芽状态和初始阶段，尽力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
细研判合力量，变“单打独斗”为“部门联动”。针对群众反映的重点疑难信访问题，认真分析研判，将具体的举报问题根据业务管辖范围，整合相关业务部门力量，实现由镇纪委单独调查反馈向各业务部门联动转变，形成化解矛盾合力。（瓦屋镇纪委 文/图）
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