鲁山县召开2020年涉贫信访案件办理业务培训会

为进一步提升涉贫信访案件办理规范化、制度化、标准化，确保案件办理规范高效，群众满意，4月1日，鲁山县召开2020年涉贫信访案件办理业务培训会在县扶贫办二楼会议室召开。

      县委办公室副主任闫晓峰主持会议，县扶贫办党组书记、主任李新杰，县信访局党组书记、局长李耀兴及各乡（镇、办事处）主管副职、涉贫信访业务骨干、相关行业单位扶贫办主任参加开班仪式。

      会议传达了县委书记杨英锋今天上午在全县信访工作中提到的“7个讲”，讲政治、讲政策、讲责任、讲担当、讲感情、讲方法、讲韧劲。李耀兴局长围绕涉贫信访案件化解“原则、变化、思想认识、工作方法”四个方面，深刻指出要属地管理分级负责、诉访分离、分类处理、就地解决、及时疏导、公开公正、有序便民的原则，以人民为中心争取让群众少跑腿，让数据多跑路，确保信访案件办理规范，解决问题质量高效，群众满意度不断提高。在工作方法上要不断学习业务，做业务能手，当好领导的参谋助手，盯紧案件，及时研判、解决信访案件按照习总书记提出的做到“三到位、一处理”即诉求合理的解决到位；诉求不合理的教育疏导到位；生活困难的帮扶救助到位；行为违法的依法处理。

开班仪式结束后，县信访局主任科员赵艳阳、县脱贫攻坚指挥部副主任科员李晓玲依次围绕化解涉贫信访案件进行了精心讲解。