“没想到乡纪委这么重视俺反映嘞问题，王书记和我面对面商谈，又多次开会对我反映的问题进行分析研讨，制订解决方案，现在对方已支付我了14多万元欠款，我为乡纪委的速度和效率点赞！”7月26日，杨南村宋某某一大早到乡政府送来了致谢锦旗，激动地说着。
“既然协议书已经签订了，以前的事情就过去了，你们还是要珍惜好这份邻里之间的感情。”随着磙子营乡纪委书记王进军语音落下，困扰了该乡、村干部八年多的信访积案终于得到了化解。
回忆起近两个月来的心路历程，磙子营乡纪委书记王进军感慨万千。“刚担任纪委书记时，我内心十分复杂，压力山大，生怕做不好。”王进军表示，自己也没想到，上任不到两个月，就成功化解了3起信访积案。当看到举报人写下“满意”两字时，一种前所未有的成就感油然而生。“原来纪检监察工作和群众的幸福生活也能如此密切相关。”王进军说。
今年换届以来，在该乡党委的坚强支持下，乡纪委牢固树立“群众利益无小事”的理念，围绕“旧案清零、新案随清”目标任务精准发力，以化解积案、处置重复信访为突破口，以关注民生为根本，以“事要解决”为核心，大力开展化解基层涉纪信访积案攻坚活动，成效明显，确保了问题解决在基层，矛盾化解在基层，促进纪检监察信访举报工作格局发生了新的积极变化。
问诊“开方”。制定印发《磙子营乡纪检监察信访件办理规程》《磙子营乡落实“两个责任”化解基层信访举报积案专项攻坚活动实施方案》等一系列配套文件，引领化解积案的方向，做到分工具体、职责清楚、任务细化、目标明确。
对症“下药”。乡纪委按照专项活动的统一要求，坚持条块结合、协调联动，对已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的涉纪信访积案进行了大清理。立足于信访积案底子清、案件明，全面摸底排查，做到了涉纪信访积案件件登记建册，逐案梳理，逐件核实，按照“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的要求，落实到人，做到包一案、查一案、了一案，切实把工作做实、做到位。
蹲点“疗效”。为推进涉纪信访积案化解工作，着眼于解决群众反映强烈的突出问题，乡纪委坚持重心下移、力量下沉，开展纪检监察干部“进村庄、解难题、暖民心”工作，运用“看、问、听、查”四字工作法，面对面与群众沟通交流，组建工作专班，压实包保责任，靶向发力，紧盯疑难复杂信访件化解，制定“专策”，重点攻坚，确保信访积案化解工作落到实处，做到案结事了。
“面对信访群众的诉求,只要以一百分的耐心和热情为群众解决实际问题，把维护群众利益时时刻刻放在心上，就能把涉纪信访工作做好。” 王进军已没有了履新时的不安，更多的是享受工作带给他的乐趣，在怎么当好一名纪委书记这件事上，他更是信心满满了。（磙子营乡纪委）
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