平安守护|有效化解群众矛盾 辖区群众的贴心人

“因为这点儿小事，给你们添麻烦了，以后我们两家还是好邻居，谢谢你们民警同志，谢谢!”1月13日13时许，董周乡七里村村民陆某才及家人和邻居罗某丹及家人从七里村矛盾纠纷调解中心往外走，边走边说道。

1月11日，董周派出所民警在七里村开展疫情防控和反电诈宣传时得知，董周乡七里村本是邻居关系的陆、罗两家因采光问题发生矛盾，立即向所长张杰进行汇报，并试图找到化解的方法。经民警走访调查得知，2021年12月底，因为地处前院的罗家房顶要安装太阳能电池板，而电池板安装位置较高，遮挡了后院陆家的采光，导致两家人因采光问题摩擦不断，甚至导致陆某才母亲生病住院，矛盾进一步升级。为了有效化解邻里之间矛盾纠纷，构建和睦邻里关系，避免更严重的案事件发生，董周派出所秉着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理念，在张杰所长的安排部署下，1月13日上午8时许，派出所民、辅警一行四人主动联系陆家、罗家双方，并前往董周乡七里村处置陆家、罗家的纠纷，同时联系了该村矛盾纠纷调解中心工作人员协助配合。

看到民警的到来，双方态度有所缓和，但仍然各执一词，民警梳理了事前调了解过程，抽丝剥茧找到问题核心，采取“多面调、情感调、换位调”等多种灵活调解方式进行调解，动之以情、晓之以理，站在法律层面对本次事件进行深入浅出的分析，同时和本村矛盾纠纷调解中心工作人员站在人情层面苦口婆心的劝导，最终，经过民警的耐心调解、劝慰和细心工作，双方握手言和，将双方情绪稳定下来，并签下治安调解协议书，这起因经济纠纷引起的治安纠纷从根本上得以妥善处理。看到两家人脸上会心的笑容，董周派出所民、辅警也放心的离开了七里村党群服务中心。

董周派出所坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，多方位认真开展矛盾纠纷源头化解工作，取得良好效果，努力提升人民群众的获得感、安全感、幸福感，坚持用职责和奉献坚守公安民警的为民初心，全力守护辖区稳定、和谐，生动诠释了“群众利益无小事，为民服务在点滴”。