2022年2月20日15时39分,鲁山县公安局110指挥中心接到辖区张官营镇群众报警,称一位约60岁的老太太迷路找不到家了,请求民警给予帮助。
接警后,110指挥中心指令张官营派出所值班民警赶往现场处置,接到指令后,张官营派出所副所长袁野火速集合值班民辅警赶往现场。到达现场后,袁野等人经过与报警人的询问并同迷失老太沟通,发现该老太患有精神障碍,言语不清、答非所问,并且前言不搭后语。无奈之下,袁野等人只好将老人暂时带回张官营派出所进行进一步调查。
回到派出所后,袁野等人先行安排好老人,并根据老人的只言片语开展深入的调查。经过一系列努力,调查工作终于取得了进展,民警得知该老人为辛集乡漫流村人。
张官营派出所副所长袁野立即与辛集派出所副所长王跃磊进行联系沟通,得知此老人家庭困难,无法有亲属接的情况下,张官营派出所副所长袁野亲自带领两名辅警将此老人送至辛集派出所,在张官营派出所与辛集派出所的配合下将其老人送回家中。