鲁山县司法局采取六项举措持续提升公众安全感和执法满意度

为了持续提升全县公众安全感和人民群众对司法行政机关执法满意度，根据市县持续提升公众安全感和执法满意度会议精神，鲁山县司法局通过六项举措，扎实推进“双提升”工作。

一、强化组织领导

成立了鲁山县司法局持续提升公众安全感和执法满意度工作领导小组，制定印发了《鲁山县司法局持续提升公众安全感和执法满意度实施方案》，定期召开局党组会和司法行政系统专项会议安排部署“双提升”工作，为做好该项工作提供了强有力的组织和制度保障。

二、集中开展矛盾纠纷排查化解工作，以民间矛盾纠纷的大量调处化解，全面提升增强公众安全感和对司法行政机关的执法满意度

把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升群众安全感的一项重要工作来抓，集中时间、集中力量排查化解一批“急、大、难”的矛盾纠纷，千方百计防止矛盾激化引发群体性事件。妥善处理因征地拆迁、安置补偿和土地、山林权属等问题引发的矛盾纠纷，切实维护广大群众合法权益，使他们从内心理解支持司法行政工作和综治工作，从而进一步提升群众安全感和满意度。对涉法涉诉案件开展一次全面的大排查、大走访，了解情况，理顺情绪，化解矛盾，以实际行动，赢得群众的理解和支持。

三、扎实推进公共法律服务实体平台建设，极大地方便群众、满足群众对法律服务的需求，以我县广大人民群众对优质法律服务需求的巨大获得感，全面提升公众安全感和对司法行政机关的执法满意度

按照“互联网+服务”的要求，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，统筹整合行政审批、法律服务等资源，对办公大楼一楼大厅进行升级改造，按照“3+X”模式，引入律师、公证、司法鉴定、专业调解、基层法律服务等服务事项，安排法律援助、人民调解、法律咨询等公共法律服务集中进驻，着力打造综合性、一站式的服务型窗口，目前已建成鲁山县公共法律服务中心并投入使用。法律援助中心、公证处、司法所等业务窗口全部设置了“一栏一信一箱”，一个宣传栏向社会公示为办事的内容，程序，职责，全面接受社会各界的监督；一封宣传信向群众介绍司法行政机关的职能，提升群众知晓率，提高群众明白率；一个意见箱，征集群众对我们工作的意见建议。今年还要逐步建立完善乡村公共法律服务站（室），以全面满足人民群众的法律服务需求。

四、深入开展法治宣传教育活动，以群众法治意识的有效增强，全面提升公众安全感和对司法行政机关的执法满意度

切实落实普法责任制，年初组织召开了“谁执法谁普法、谁服务谁普法”工作动员会，制定下发了普法责任清单制度实施方案和普法工作考评办法，要及时对有关执法机关、单位普法责任制落实情况进行督导检查；以深化“法律八进”为抓手，立足鲁山巨大的旅游资源，组织法律工作者广泛开展送法进景区、进社区等“法律八进”活动，努力打造鲁山法治宣传教育新亮点。创新宣传方式，利用微博、微信法治主题公园、显示屏等新媒体平台，大力开展法治宣传，逐步形成法治宣传教育工作横向到各级各单位、纵向到基层群众的全社会人人尊法、守法、学法、用法的良好氛围，全县公民的法律素养有效提升。积极服务和保障全县村（社区）“两委”换届选举工作，充分发挥司法行政、法律服务职能作用，大力宣传村两委选举有关法律法规，确保换届选举工作顺利进行。

五、扎实开展法律服务机构依法规范诚信执业教育整改活动，通过法律服务窗口的文明规范服务活动，全面提升公众安全感和对司法行政机关的执法满意度

各法律服务机构要牢固树立问题导向，强化执业服务人员思想政治教育、职业道德教育和执业纪律教育，并立足执业规范，从切实解决“职业道德追求不高、执业纪律执行不严、执业管理约束不力”等方面的问题入手，全面梳理、整改、完善有关内部管理制度，强化行业自律和内部监督管理，进一步提高服务意识，切实做到公正、高效，从根本上克服过度松散和粗放管理所带来的各种不良执业影响，着力打造一支“守住底线、不越红线，诚实守信”的高素质法律服务队伍，努力满足广大民众对法律服务的需求。 

六、集中组织开展为民服务活动，以服务水平的提升和群众的社会知晓率的扩大，全面提升公众安全感和对司法行政机关的执法满意度

重点做好“一村一法律顾问”、行政审批窗口办证、人民调解、法律援助、法律服务等工作，切实增强服务意识，做到热情接待、耐心解答、诚心服务，积极开展上门服务等便民利民活动，用服务质量赢得群众的满意。