“大厅的疫情防控做的这么到位，业务办的这么顺利，我要给大厅的红马甲点赞，给大厅社保窗口的工作人员点赞！”8月12日，鲁山县残联人事科的李女士由衷的对大厅工作人员称赞道。
原来，李女士到大厅办理单位新增人员的养老业务，到大厅才知道，由于正值疫情防控的特殊时期，大厅疫情防控要求预约、戴口罩、出示健康码、行程码、扫身份证才能进厅办理业务，李女士的身份证偏偏不在身边，但据李女士说，这项业务如果本月办不了，就影响人员工资关系的调整，她也考虑再三，决定来大厅试试。门口执勤人员了解到情况后，为了不破坏大厅疫情防控要求，让李女士在门外等待区等待，去喊来了社保窗口办理此项业务的负责人王江河，这名工作人员出来在门口接收了李女士的业务，并为其顺利办结，这就出现了开头的一幕。
作为为人民群众服务的一线单位与窗口，鲁山县政务服务大厅办事群众多、人流量大、人员密集，是疫情防控的重点区域。为全力做好疫情防控和对外服务工作，政务服务大厅多措并举积极应对，明确疫情防控责任分工和防控措施，为办事群众提供多渠道、有速度、更安全的政务服务。中心对进厅人员严格执行“戴口罩+验码+扫身份证+测温”管控模式，认真核对个人信息，严禁不符合规定的人员进入大厅。每天对大厅公共区域、窗口办公区、公共电梯、楼道、卫生间及自助设备进行重点消毒。同时倡导企业登记不见面审批，开展帮办代办、预约办理等服务，有效降低现场接待量，加大后台网上审核、电话人工咨询工作力度，保证审批速度不减、服务质量不降。
“我们要疫情防控和业务工作两手抓、两不误，最大限度方便办事群众，始终保持疫情防控不松懈、政务服务不打折，让办事群众有一个安全有序的政务服务环境。” 鲁山县政务服务中心主任李东阳说道。（鲁山县委宣传部 马松昭 万朝峰供稿）
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