鲁山县人民医院开展信息系统故障应急演练

为保障医院信息系统安全稳定运行，提高医护人员的信息安全意识及突发事件的应对能力，11月11日下午，鲁山县人民医院医院组织开展了信息系统故障应急演练。下午4点，此次演练总指挥刘海军下令演练开始。

16：01

信息科值班人员接到门诊收费处电话，门诊收费处人员发现HIS系统报错，无法开卡、收费。随后，门诊、住院部多个科室陆续电话报告医院信息系统无法登录，信息科值班人员立即排查，确认为网络故障，导致全院网络中断，各信息系统无法工作。

16：07

     信息科相关人员经过对故障的初步判断，确定为核心交换机故障，造成全院网络中断，需修复核心交换机部分功能，预估需要1个小时。初步判断属于信息系统紧急预案中I类故障的范围，立即向上级报告。

16：10

经过院信息系统应急预案领导小组紧急商议后，将本次HIS服务器故障定为I类故障，并立即启用信息系统应急预案，保证各业务的正常运行。通过微信、电话等方式通知各科室负责人启动信息系统应急预案。相关职能部门通知各管理窗口设置“计算机网络故障”告示牌，并立即转入手工作业状态，科室负责人及时到现场进行组织协调。各临床、医技科室启用手工工作模式。

16：50

经过信息科全力抢修，核心交换机故障排除并正常上线运行。

16：55

再次确认全院网络正常、系统运行正常，演练结束。

通过应急预案的演练，检验了分工落实、协调能力、进一步熟悉应急处置程序，提高应急处置的快速反应能力，从而达到能迅速、高效、有序做好信息系统的处置和快速恢复工作的目的，最大限度地减轻信息系统故障给医院带来的损失，切实维护医院信息系统的安全。