鲁山县政务服务和大数据服务中心：党史学习有成效 政务服务有温度

6月15日，到鲁山县政务服务和大数据服务中心办理业务的露峰街道居民王鹏说：“行政大厅近来的变化挺大，很多配套设施越来越亲民了。”

党史学习教育开展以来，该中心始终坚持将党史学习教育与实际工作深度融合，着力解决群众“急、难、愁、盼”的问题，用灵活多样的方式开展“我为群众办实事 ”实践活动。大厅先后推出了免费停车、免费手机充电、免费茶水、免费wifi、借雨伞等 8 项便民利民服务措施，让办事企业群众感受政务服务的温度。

与此同时，该中心还制作发放“我为群众办实事，政务事项服务事项承诺书”，用心、用情、用力为企业群众提供有温度的便民服务：对现役军人（军属）、伤残军（警）人员、残疾人士、老年人等特殊人群开绿色通道，在综窗6号设置爱心窗口提供一对一服务；针对特殊需求，在办件资料齐全和提前告知的基础上，提供加急服务；在缺少非必要件的情况下，提供先“容缺受理”，后多渠道（现场或网络）补交材料的服务；对网上申办业务提供协助服务；探索以投资项目承诺制为核心的极简审批；梳理出第一批涉及6个单位38项“告知承诺”的材料清单，并开始实施；为办事群众提供报纸书刊免费借阅服务。

近日，在全大厅开展“学党史办实事·政务服务树标杆”活动，政务服务大厅针对窗口工作人员多、工作忙的特点，从实际出发，采取灵活多样的方式，确保每一位工作人员都能够参与到党史学习教育实践活动中去，让所有大厅工作人员在 “学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”中学有所获、行有所果，以优异的成绩迎接建党100周年。（供稿：鲁山县委宣传部 范蕾 马希佳）