为进一步提高服务质量,落实便民举措,打通服务群众的“最后一公里”。鲁山县食药监局始终坚持从便民、为民的角度出发,持续开展服务型行政执法工作,各基层食药监所(分局)严格按照县局要求,努力践行服务型行政执法工作。
近日,下汤食药监所、尧山食药监分局克服执法人员少、辖区山路遥远崎岖的不利因素,积极开展证前指导,优化办事程序,提高审批效率等措施,及时破解食品经营单位办证、办事难题,宁可自己多动手、勤跑腿,决不让群众多跑一趟路,大力开展送证上门活动,让政务服务更加贴近民心,用实际行动解决好服务群众“最后一公里”的问题,得到了辖区食品经营业户的广泛好评。
同时,下汤食药监所、尧山食药监分局执法人员还注重将日常检查和上门服务有机结合,上门为食品经营单位免费发放“食品安全监督信息公示栏”、进货台账等物品,并为其张贴上墙;现场对食品经营业户食品安全进行实地检查、当面指导,全面普及食品安全知识、食品安全法律法规,进一步加强了食品经营者的食品安全责任意识和食品安全知识水平,同时手把手指导食品从业人员注册使用“豫食考核”APP软件,直至教会为止,快速扎实提升从业人员的食品安全素养,真正体现了鲁山县食药监局始终秉承的服务型行政执法的工作理念。
通过送证上门、上门服务等服务型行政执法工作的开展,拉近了与群众的距离,有效提高了全县广大食品经营者的依法经营意识,提升了执法相对人对县食药监局执法工作的满意度,得到了社会各界的广泛支持,为下一步全县食药监管工作的开展打下了良好的民意基础。
接下来,鲁山县食药监局将始终把优质服务和安全监管贯穿行政执法全过程,在今后的实践工作中不断总结经验,不断提升服务质量,提升工作效能,进一步将服务型行政执法工作引向深入,充分发挥服务型行政执法在各项工作中的基础性、全局性作用,为各项工作的顺利开展提供法治保障。